Электронный каталог 'ВШЭ-Пермь'

Статья

Хакимова, Е.А.
Методы теории массового обслуживания, используемые для оценки качества обслуживания в коммерческом банке / Е.А. Хакимова. – 2010 // Маркетинг в России и за рубежом: науч.-практ. журнал. – 2010. – N1. – с. 30-36.


Ключевых слов = банк коммерческий
Ключевых слов = теория массового обслуживания
Ключевых слов = качество обслуживания
Общих рубрик = МАРКЕТИНГ
Ключевых слов = оценка качества