Поиск :
Личный кабинет :
Электронный каталог: Кобьелл К. - Искренний сервис
Кобьелл К. - Искренний сервис
Книга
Автор: Кобьелл К.
Искренний сервис
Wa(h)re herzlichkeit
Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2009 г.
ISBN 978-5-9614093-0-7
Автор: Кобьелл К.
Искренний сервис
Wa(h)re herzlichkeit
Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2009 г.
ISBN 978-5-9614093-0-7
Заказать 
На полку
Книга
65.40 К55
Кобьелл, К.
Искренний сервис = Wa(h)re herzlichkeit / К. Кобьелл; пер. с нем. Е. Калинина. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. – 193 с. - Библиогр.: с. 193. - ISBN 978-5-9614093-0-7.
65.40
Ключевых слов = качество услуг
Ключевых слов = обслуживание сервисное
Ключевых слов = качество обслуживания
Общих рубрик = ЭКОНОМИКА СФЕРЫ УСЛУГ
Ключевых слов = услуга гостиничная
Ключевых слов = стандартизация услуг
65.40 К55
Кобьелл, К.
Искренний сервис = Wa(h)re herzlichkeit / К. Кобьелл; пер. с нем. Е. Калинина. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. – 193 с. - Библиогр.: с. 193. - ISBN 978-5-9614093-0-7.
65.40
Ключевых слов = качество услуг
Ключевых слов = обслуживание сервисное
Ключевых слов = качество обслуживания
Общих рубрик = ЭКОНОМИКА СФЕРЫ УСЛУГ
Ключевых слов = услуга гостиничная
Ключевых слов = стандартизация услуг
| Филиал | Фонд | Всего | Доступно для брони | Доступно для выдачи | Бронирование |
|---|---|---|---|---|---|
| корпус 1 (чит.зал) | Прочие | 2 | 1 | 1 | Заказать |