Электронный каталог 'ВШЭ-Пермь'

Статья

Калибердин, А.Г.
Повышение качества услуг ОАО "Федеральная пассажирская компания" и формирование лояльности пассажиров к железнодорожному транспорту дальнего следования (часть1) / А.Г. Калибердин, В.А. Милевская, А.А. Губанова. – 2013 // Маркетинг услуг. – 2013. – N1. – С. 18-34.


Ключевых слов = аудит качества
Общих рубрик = ЭКОНОМИКА ТРАНСПОРТА
Ключевых слов = транспорт железнодорожный