Электронный каталог 'ВШЭ-Пермь'

Книга (аналит. описание)

Пигасова, Е.В.
Определение ценности клиентского капитала на основе CRM-системы банка / Е.В. Пигасова. – 2015 // Современный менеджмент. Проблемы, гипотезы, исследования: Сб. работ третьей межвуз. науч.-практ. студ. конф. : В 2 кн. – Пермь: РИО НИУ ВШЭ-Пермь, 2015. - Кн.1 : Современный менеджмент. Проблемы, гипотезы, исследования: Сб. работ третьей межвуз. науч.-практ. студ. конф. / НИУ ВШЭ-Пермь; редкол. Г.Е. Володина [и др.]. – Пермь: РИО НИУ ВШЭ-Пермь, 2015. – C. 142-152.


Ключевых слов = CRM-система (customer relationship management)
Ключевых слов = капитал клиентский
Ключевых слов = customer equity